เช็คระยะประกันง่าย ๆแค่คว่ำเครื่อง

microstarth

Administrator
Staff member
Joined
Jul 25, 2016
Messages
1,939
เป็นคำถามยอดฮิต ติดหนึ่งใน 10 คำถามประจำปี
"เช็คประกันยังไงครับ"

หลายคนสงสัยว่าการเช็คระยะประกันของ MSI Gaming Notebook มีวิธีไหนบ้าง เพราะผมทำใบเสร็จหายไปแล้ว ซื้อต่อมาใบเสร็จไม่มี
วันนี้เรามาคลายความสงสัย และช่วยให้หายความกังวลกันว่าการเช็คประกันของ MSI Gaming Notebook และรุ่นอื่น ๆ นั้นเช็คยังไง และวิธีไหนง่าย ๆ บ้าง

1.วิธีที่ง่าย และเก็บรักษายากที่สุด แต่แม่นยำ และเป็นหลักฐานการส่งเคลมสุดคลาสสิคนั่นคือ "ใบเสร็จสินค้า"

ใบเสร็จสินค้าที่เราได้รับมา เมื่อชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว จะสมบูรณ์หรือไม่นั้น เราต้องตรวจสอบให้ครบถ้วนทุกครั้งก่อนเดินออกจากร้าน
เพราะภายในใบเสร็จบอกอะไรเราได้เยอะ และสำคัญเมื่อเราต้องส่งเครื่องไปซ่อม หรือเคลมสินค้านะครับ และส่วนไหนบ้างที่สำคัญเมื่อนำไปเคลม หรือส่งซ่อมในระยะประกัน

- ชื่อสินค้า และ Serial Number ของตัวเครื่อง
- วันที่ซื้อสินค้า

ซึ่ง 2 ส่วนนี้สำคัญที่สุด เพราะจะช่วยเราระบุตัวตนของสินค้าได้ชัดเจน โดยไม่ต้องมีคำถาม หรือหลักฐานอื่น ๆ เพิ่มเติมเมื่อส่งซ่อมในระยะประกัน
โดยระยะเวลาประกัน จะเริ่มเดินนับจากวันที่เราซื้อสินค้าไป + ไปอีก 2 ปี (สำหรับ Gaming Notebook)

และที่สำคัญมากไปกว่านั้นคือการเก็บรักษาใบเสร็จให้อยู่จนกว่าจะหมดระยะประกัน ซึ่งส่วนนี้หลายคนไม่สามารถทำได้ รวมถึง Admin เอง
แต่เรามีวิธีสำรองในการเก็บรักษาหลักฐานมากมาย ณ ปัจจุบัน ทั้งการถ่ายเอกสารเก็บไว้ ถ่ายรูปเก็บไว้ รวมถึงการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ MSI

(กรณีใบเสร็จหาย สามารถแจ้งทางสาขาที่ซื้อเพื่อตรวจสอบ และขอรีปริ้นใบเสร็จใหม่ได้)

S_37584902.png



2. เช็คผ่านMSI Member Center หรือผ่านระบบลงทะเบียนนั่นเอง

วิธีการนี้หลายคนไม่นิยมทำกัน หรืออาจจะไม่รู้ และที่สำคัญบางคนลืมเข้าไปทำนั่นเอง


เมื่อเราซื้อเครื่องมาปั๊บ เคยสังเกตตอนซื้อเครื่องมาใหม่ ๆ ลง Windows และ Driver เรียบร้อย มักจะมีโปรแกรมเด้งขึ้นมาแจ้งเตือนให้เราลงทะเบียนทุกที
นั่นแหละครับ จุดสำคัญ และเป็นประโยชน์มาก เพราะนอกจากมันจะช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราไว้ให้ทั้งหมดในที่เดียวแล้ว เรายังได้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมอีกด้วย
นั่นก็คือ เมื่อเราลงทะเบียน และตอบแบบสอบถามครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว เราจะได้ประกันเพิ่มเติมไปอีกฟรี ๆ ถึง 3 เดือน!!
แถมข้อดีของวิธีการเข้าดูแบบนี้ เราสามารถเข้าไปดึงรูปใบเสร็จที่เราเคยลงทะเบียนไว้ได้อีกด้วย รวมถึง ข้อมูลนี้ ก็จะ sync กับระบบศูนย์บริการเพื่อยืนยันและตรวจสอบได้ง่ายขึ้น

สำหรับการเช็คประกันผ่านระบบนี้ วิธีการก็คือแค่เข้าไปในตัวผลิตภัณฑ์ที่เราเคยลงทะเบียนไว้
ในระบบจะแจ้งวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ รวมถึงสิทธิประโยชน์ กรณีที่เรากรอกแบบสอบถามสมบูรณ์ เพิ่มเติมประกัน 3 เดือน รวมถึงใบเสร็จที่เราเคยอัปโหลดไว้
(ระบบจะไม่สมบูรณ์ หากเรากรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน และไม่ตอบแบบสอบถาม)

ยกตัวอย่างเช่น วันที่ซื้อคือ 22 มกราคม 2561 +extended warranty 3 month ระยะประกันสิ้นสุดก็คือ 22 เมษายน 2563 นั่นเอง ซึ่งเราสามารถคำนวณง่าย ๆ ได้ด้วยตัวเอง

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ MSI Notebook คลิก
https://register.msi.com/



S_37584902asd.png



3. วิธีนี้ง่ายที่สุด แต่ไม่แม่นยำที่สุด
นั่นคือคว่ำเครื่องสิครับ มันบอกเราเลยนะว่าประกันหมดเดือนไหน ปีไหน (แบบคร่าว ๆ)

วิธีนี้เหมาะสำหรับลูกค้าที่หมดทางออก ทางเข้าก็หาไม่เจอ เพราะผ่านมาแล้วหลายเดือน หรือเกือบ 2 ปี
ใบเสร็จก็หาย แถมไม่เคยลงทะเบียนด้วย เรามาดูกันครับว่า วิธีการนี้ ดูยังไง ช่วยอะไรได้บ้าง

เห็นหลังเครื่องของเราแล้วใช่ไหมครับ ว่ามีอะไรแสดงอยู่บ้าง ทั้งลวดลาย สติ๊กเกอร์นั่นนี่ ช่องระบายอากาศ และรูสำหรับใส่น๊อต
แต่จุดสำคัญที่สุดของเรานั่นก็คือ "สติ๊กเกอร์แสดง Serial ผลิตภัณฑ์" ซึ่งในนี้แหละครับ บอกเราแล้วว่าหมดวันไหน

จุดสังเกตคือตรงที่เขียนว่า MFG (Manufacturing Date) หรือวันที่ผลิต และส่วนของ Serial Number นั่นคือ
จุดนี้จะบอกรายละเอียดวันที่ผลิตของสินค้าเรา ว่าผลิตเดือนไหน และถูกนำมาอ้างอิงประกัน กรณีใบเสร็จของเราหาย
จากรูป 1 GT75VR ของเรา ผลิตเมื่อ 2017 / 11 ซึ่งตรงกับเลข Serial ของเราเห็นไหมครับ K1711
เราก็สามารถนับประกันได้เลยจากเลขนี้ ไปอีก 2 ปี (สำหรับ MSI Gaming Notebook) เท่ากับว่าประกันจะหมด เดือน 11 ปี 2019 นั่นเอง

จากรูป 2 GT72VR ของเรา ผลิตเมื่อ 2016 / 7 ซึ่งก็ตรงกับเลข Serial ของเราเช่นกันคือ K1607
เราก็ตรวจสอบได้เลยว่าประกันเราจะบวกไปอีก 2 ปี (สำหรับรุ่นนี้) เท่ากับประกันจะหมด เดือน 7 ปี 2018

(แต่เห็นไหมครับว่า มันไม่แม่นยำ และบอกได้ไม่หมด เพราะเราไม่รู้ว่าวันที่เท่าไหร่ ซึ่งเราต้องตรวจสอบกับทางศูนย์บริการอีกครั้ง เพื่อทราบวันที่)

ซึ่งการตรวจสอบแบบนี้ จะเสียสิทธิประโยชน์ สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไม่ได้ใกล้เคียงกับวันที่ผลิต แถมใบเสร็จหาย แถมเป็นเครื่องรุ่นเก่า แต่เพิ่งซื้อใหม่
เพราะประกันจะหายไปหลายเดือน หรือเป็นปีเลยทีเดียว ซึ่งวิธีเดียวที่จะช่วยยืนยันให้เราได้นั้นก็คือ การเก็บใบเสร็จ หรือรีบลงทะเบียนนั่นเอง ไม่เช่นนั่น อาจซื้อเครื่องใหม่ แต่ไม่มีประกันนะจ๊ะ


asdsa.png

dwddw.png



4. ทางเลือกสุดท้าย เมื่อไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลที่สมบูรณ์ ได้ด้วยตัวเอง นั่นคือโทรหาศูนย์บริการ

เมื่อเราหมดทางเลือก ก็ต้องใช้ตัวช่วยสุดท้ายครับ นั่นคือโทรหาศูนย์บริการใกล้บ้าน หรือศูนย์บริการหลักเรานั่นเอง
สำหรับกรณีนี้ เราสามารถขอข้อมูลระยะเวลาประกันได้ครบถ้วนที่สุด รวมถึงสอบถามข้อมูลการซ่อมอื่น ๆ ได้ด้วย

สามารถดูเบอร์โทรแต่ละสาขาได้ที่http://www.svoa.co.th/services/branch/

svoa.png




เป็นยังไงบ้างครับ สำหรับวิธีการตรวจสอบถามระยะประกัน ไม่ยากเลยใช่ไหม
แต่ท้ายสุดนี้ เราจะมาสรุปแบบสั้น ๆ มัดรวมให้เข้าใจง่ายกันอีกครั้ง เพื่อย้ำว่าเราเข้าใจ

1. ใบเสร็จนับจากวันที่ซื้อ อ้างอิงจากใบเสร็จ + เพิ่มไปอีก 2 ปี ก็จะรู้วันสิ้นสุดระยะประกัน
2. ตรวจสอบผ่านระบบMSI Member Center เช็คผ่านการลงทะเบียน+ เพิ่มไปอีก 2 ปี ก็จะรู้วันสิ้นสุดระยะประกัน หากลงทะเบียนสมบูรณ์ ก็จะได้รับเพิ่มอีก 3 เดือน
3. ดูจาก Serial Number ใต้เครื่อง 2ตัวแรก คือ ปีที่ผลิต 2ตัวต่อมาคือ เดือนที่ผลิต เช่น K1711 ก็คือเริ่มเดือน 11 ปี 17 สิ้นสุดระยะประกัน เดือน 11 ปี 19
4. โทรสอบถามศูนย์บริการ

เพิ่มเติม

1. หากลงทะเบียนเรียบร้อย และตอบแบบสอบถาม จะได้รับประกันเพิ่ม 3 เดือน นับจากวันที่ซื้อ
2. หากไม่ลงทะเบียน แถมทำใบเสร็จหาย ประกันจะถูกนับจาก serial ไม่ได้นับจากวันที่ซื้อ
3. หากไม่ลงทะเบียน แต่ยังมีใบเสร็จ ประกันจะถูกนับจากใบเสร็จ แต่จะไม่ได้ประกันเพิ่ม 3 เดือน
4. หากลงทะเบียน แต่ตอบแบบสอบถามไม่สมบูรณ์ จะได้รับประกันเต็มตามวันที่ซื้อ 2 ปี แต่ไม่ได้ประกันเพิ่ม 3 เดือน (สามารถแก้ไขได้ ด้วยการเข้าไปตอบ survey ใหม่ให้สมบูรณ์


หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัย หรืออยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม สามารถ INBOX สอบถามเราได้ที่https://www.facebook.com/MSIThailand/
หรือโทร 02 694 1787

ขอบคุณครับ
 

boonserm

New member
Joined
May 23, 2017
Messages
392
ถ้าผมลงทะเบียน แบตเตอรี่และอะแดปเตอร์ บวกเพิ่ม 3เดือนด้วยหรือไม่หรือว่าแค่ 1ปีแรกครับ
 

xtreamwhyte

Member
Joined
Oct 6, 2016
Messages
575
แล้วถ้าใบเสร็จผม มันมีแต่ชื่อรุ่น ไม่มี SN เครื่อง อย่างนี้จะได้หรือเปล่าครับ
 

mooplin

Member
Joined
Oct 8, 2016
Messages
622
ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ คราวนี้คงเช็คได้เองละไม่ต้องโทรเข้าไปถาม
 

Magical girl

Member
Joined
Aug 31, 2016
Messages
443
จำเป็นต้องซื้อกับร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของ MSI เท่านั้นใช่ป่าวคะ
 

cathy2417

New member
Joined
Jul 14, 2017
Messages
141
เรามีเรื่องให้จำเยอะแยะ และไม่สามารถจำทุกอย่างได้ ดังนั้นการลงทะเบียนเป็นสิ่งที่ดีที่สุด
 

jaiiwarisa

New member
Joined
Nov 2, 2016
Messages
215
ดูเองก็ได้หรอเนี่ย ง่ายดีนะคะ good good
 
Top